Viime hetken lahja? 🎄🎁 Tilaa lahjakortti

Haussa suomenkielinen CRM Specialist

Unisport jatkaa kasvuaan ja etsimme tämän johdosta suomenkielistä CRM-spesialistia liittymään Marketing&Brand-tiimiimme. Jos pidät jalkapallosta yhtä paljon kuin asiakassuhteiden laadukkaasta hoidosta, on tämä paikka tehty sinua varten!

Unisport on Pohjoismaiden johtava jalkapallotarvikkeiden ja fanituotteiden online-jälleenmyyjä ja globaali kiintopiste jalkapalloon liittyvälle mediasisällölle. Uskomme ja haluamme yhdistää ja sitouttaa jalkapallohulluja nuoria sekä tarjota kaikille asiakkaillemme saumattoman online- ja on-site asiakaskokemuksen. Premium-tasoa kaikissa vaiheissa.

Unisport on ollut mukana pelissä jo vuodesta 1995. Yritys perustettiin kyseisenä vuonna pieneen asuntoon Kööpenhaminassa. 2002 avasimme ensimmäisen verkkokaupan, joka tuli palvelemaan jalkapallon harrastajia ja kannattajia ympäri Tanskaa. Tämän jälkeen olemme menestyksekkäästi avanneet paikalliset verkkokaupat Ruotsiin, Norjaan, Suomeen ja Hollantiin sekä globaalin englanninkielisen sivuston palvelemaan jalkapallofaneja ympäri maailmaa. Ja tämä on vasta alkua.

Työn kuvaus

CRM-spesialistin roolissa olet vastuussa suorasta online- ja offline- kommunikaatiosta koko asiakasprosessin ajan. Toimit osana Marketing&Brand-tiimiä, joka koostuu paikallisen markkinan asiantuntijoista ja ammattilaisista, jotka varmistavat korkeiden ja kannattavien kasvutavoitteiden toteutumisen myös jatkossa.

Perustuen menneeseen tuntemukseen asiakkaiden ostokäyttäytymisestä, luot segmenttejä ja autoflow'n sekä paikannat asiakastarpeita kannattavien asiakassuhteiden luomiseksi. Odotamme että otat vastuun liidigeneroinnista sekä asiakaspysyvyydestä tavoittena CLV:n maksimointi. Analyyttiset kyvyt sekä raportointitaidot ovat avainasemassa ja tietokannat ominta pelikenttääsi.

Yhdessä kanava-asiantuntijoidemme kanssa, olet mukana suunnittelemassa ja toteuttamassa yleisiä markkinointiaktiviteetteja varmistaaksemme Suomen markkinan kasvuodotusten toteutumisen.

Vastuualueet

- Suoramarkkinointisuunnitelmien luominen online- ja offline- kanaviin - Pitkän tähtäimen CLV-optimointi painopisteinään asiakkuuden elinkaari, ostokäyttäytyminen, konversio sekä asiakaspysyvyys - Sähköpostilistojen luominen, hallinta ja kehittäminen. - Parhaiden asiakassegmenttien identifiointi perustuen kiinnostuksen kohteisiin, demografiaan, ostohistoriaan verkkosivuaktiviteetteihin sekä muuhun soveltuvaan tietoon - Automail-pohjien luominen ja dokumentointi kokonaiskuvan lähempää tarkastelua varten - Omnichannel-aihioiden kehittäminen CRM:aan. Online- ja offline-datan analysointi brändiuskollisuuden rakentamiseksi - Yleiset Suomen markkinan markkinointitoimenpiteet: keskeisiä osa-alueita maksettu haku, SEO, jälkimarkkinointi, affiliaattitoiminta sekä PR. - KPI-raportointi, kehittäminen ja seuranta CRM:sta ja Suomen markkinasta

Profiili

Toivomme sinulta löytyvän seuraavanlaista osaamista ja ymmärrystä: - Ymmärrät ennakkomyynnin, myynnin ja after salesin erot - Näet sähköpostimarkkinoinnin monimuotoisena markkinointi- informaation kanavana - Ymmärrät sekä e-mail- että web-analytiikkaa ja näihin liittyvän tiedon käsittelyä - HTML-osaaminen (minimivaatimuksena perustaso) sekä hyvä graafinen silmä - Tiedät milloin käyttää A/B-testiä ja milloin vain lähestyä suoraviivaisesti veitsenterävällä markkinointiviestillä - Hyvä kirjallinen suomen kielen taito - Hyvät organisatoriset taidot sekä korkea paineensietokyky - Puhut sujuvasti Suomea ja ymmärrät suomalaisten online-asiakkaiden kulutuskäyttäytymistä

Mitä tarjoamme Unisportilla saat mahdollisuuden avainrooliin nuoressa ja dynaamisessa työilmapiirissä. Pääset kasvamaan yrityksen mukana samalla kun vahvistamme asemaamme nykymarkkinoilla, ja avaamme uusia. Liity Unisport FC-jalkapallotiimiimme ja hyödynnä työntekijäalennukset tuotteistamme. Rohkaisemme sinua myös osallistumaan eri sosiaalisiin aktiviteetteihin samanhenkisten jalkapallo-orientoituneiden kollegojen kanssa, niin työajalla kuin sen ulkopuolellakin. Pääset kokemaan, mitä on #unisportlife.

Paikka on kokoaikainen (37,5h/vko) ja tulet työskentelemään Unisportin pääkonttorilla Kööpenhaminan eteläpuolella Sydhavnin alueella osoitteessa Bådehavnsgade 38.

Hakemus Hae tehtävään lähettämällä CV ja saatekirje englanniksi osoitteeseen job@unisport.dk mahdollisimman pian.

Jos sinulla on kysymyksiä työtehtävään liittyen, voit mieluusti olla yhteydessä Erik Brännströmiin, Head of Marketing & Brand, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen eb@unisport.dk

Odotamme innolla hakemustasi!