Ehdot


Yleistä
Unisportstore.fi on Unisport A/S:n (CVR Nr. 30800680) markkinapaikka. Näitä ehtoja sovelletaan Unisport A/S:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Unisport A/S:lla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa osoitteessa Unisportstore.fi

Unisportstore.fi:n omistaa 100%:sti:
Unisport A/S
CVR Nr.. 30800680
Bådehavnsgade 38
2450 København SV
Tel.: 09-3157 9091
E-mail: support@unisportstore.fi

Asiakkaiden Unisportstore.fi:ssä tulee olla ostohetkellä 18 vuotta täyttäneitä.

Unisportstore.fi tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Unisportstore.fi on kuitekin velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Käsittely
Kaikki Unisportstore.fi:stä tilatut tuotteet lähetetään osoitteesta:
Unisport A/S
Bådehavnsgade 38
2450 København SV
CVR Nr. 30800680
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetissä osoitteessa Unisportstore.fi. Tilauksen voi tehdä asiakastilille kirjautuneena tai ilman kirjautumista. Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ostoskoriin ja suorittaa tilauksen loppuun verkkokaupan ohjaamana. Ostoskorin sisältöä on mahdollista muuttaa tilauksen maksamiseen saakka. Sitova tilaus syntyy asiakkaan lähettäessä tilauksensa verkkokaupassa, jolloin tilausvahvistus tilaustietoineen lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Jättäessään tilauksen asiakas hyväksyy kiistattomasti Unisportstore.fi:n sopimusehdot.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.

Vahvistetun tilauksen peruutuspyyntö tulee kohdistaa Unisportin asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalvelun aukioloaikana. Tilaus voidaan kuitenkin perua vain jos tilausta ei ole aloitettu käsittelemään.

Unisportstore.fi pidättää oikeuden olla toimittamatta tilausta, jos varastosaldo on ollut virheellinen asiakkaan tilauksen yhteydessä. Jos Unisportstore.fi ei pysty toimittamaan tilausvahvistuksen mukaista tilausta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja hänelle annetaan mahdollisuus peruuttaa tilaus.

Huomioithan myös, että kun aloitamme tuotteen painatuksen tai koristeompelun, esimerkiksi koon tai painatuksen vaihtaminen ei ole enää mahdollista.

Hinnat
Hinnat on esitetty euromääräisinä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Poikkeuksena Ahvenanmaalle toimitetuissa lähetyksissä arvonlisäveroa ei veloiteta. Tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.

Toimitus
Toimitusaika vaihtelee riippuen tilatuista tuotteista. Tarkempi toimitusaika löytyy tuotteen kuvauksesta. Huomioithan, että toimitusaikaan lisätään 1-2 työpäivää jos tilaus sisältää tuotteita painatuksilla tai koristeompelulla. Ahvenanmaalle toimitetuissa tilauksissa arvioitu toimitusaika on 2-3 arkipäivää pidempi kuin Manner-Suomeen toimitetuissa tilauksissa.

Tilaukset lähetetään pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen vahvistamisesta ellei kyseessä ole ennakkotilattava tuote, jonka arvioitu kokonaistoimitusaika löytyy tuotteen kuvauksesta.

Jos tilaus sisältää useita tuotteita, joilla on eripituiset toimitusajat, tilauksen toimitusaika vastaa pisimmän toimitusajan vaatiman tuotteen toimitusaikaa. Syynä tähän on se, että kaikki tuotteet kerätään ja lähetetään yhdessä toimituksessa.

Toimituskulut ovat manner-Suomeen 5€ ellei toisin ole mainittu. Toimituskulut ovat samat paketin koosta riippumatta ellei toisin ole mainittu.

Lisätietoja toimituksen yksityiskohdista ja palvelumuodoista löytyy verkkosivuiltamme. https://www.unisportstore.fi/blog/6982-unisportstorefi-tarjoaa-nopean-ja-edullisen-toimituksen-ympari-suomea/

Palauttaminen
Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa tuotteet ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos kadut ostostasi, sinulla on kuitenkin 30 päivän palautusoikeus tehdessäsi ostoksia Unisportstore.fi:ssä. Hyvitämme sinulle tällöin, tottakai, meille maksamasi summan. Ostokseen käytetty summa siirretään luottokortillesi, jolla teit ostoksen, tai pankkitilillesi mahdollisimman pian, kuitenkin enintään 14 päivän kuluessa siitä hetkestä kun olemme vastaanottaneet tiedon palautetusta tuotteesta ja varmistaneet, että se vastaa palautuksia koskevia sääntöjämme. Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti: peleillä, elokuvilla, ohjelmistoilla tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. Palautusoikeus on rajoitettu tai kokonaan evätty myös tuotteilta, jotka eivät hygienia- ja terveyssyistä sovellu palautettavaksi; esim. proteiinipatukat, energiajauheet yms.

Yksilöidyn tuotteen palautusoikeus katoaa sillä hetkellä kun Unisport A/S aloittaa tuotteen painatuksen tai koristeompelun asiakkaan toiveiden mukaisesti (kts. kohta “Erityisehdot liittyen yksilöityihin tuotteisiin”).

Unisportstore.fi vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty sen ohjeiden mukaisesti Postin asiakaspalautuspalvelun kautta sopimustunnuksella 638195. Vastaanottajaksi ilmoitetaan Unisport A/S (jonka palautukset menevät Tuusulan Mixtra OY:n kautta). Palautusoikeus lähtee käyntiin, kun vastaanotat toimituksen. Palautusoikeus voidaan panna täytäntöön ilman erillistä syytä.

Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Unisportstore.fi:ltä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Sinun täytyy sisältää palautukseen myös alkuperäinen tilausvahvistus tai sen kopio. Tämä ei ole kiistaton ehto, mutta se nopeuttaa palautuksen käsittelyä.

Suoritamme palautukseen liittyvän hyvityksen tai vaihdon tyypillisesti 48 tunnin, kuitenkin viimeistään 7 vuorokauden sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet palautuspyynnön tilauksestasi. Palautus suoritetaan aina samalla maksutavalla kuin millä alkuperäinen tilaus on tehty.

Voit myös perua ostoksesi kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta. Tuotteita säilytetään Postin toimipisteissä 14 päivää. Lunastamattomista tuotteista ei peritä maksua.

Paketointi ja tuotteen kunto palautustapauksessa
Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Jos tuotetta ei palauteta samassa kunnossa ja lukumäärässä kuin ne vastaanotettiin, vastaa ostaja lain mukaisesti arvon alentumisesta ja saatamme joutua vaatimaan korvauksia menetetystä arvosta jopa 100%:sesti. Kaikki vaatimukset käsitellään yksittäisinä tapauksina, ja vastaamme yleensä kaikkiin vaatimuksiin 48 tunnin sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Erityisehdot liittyen yksilöityihin tuotteisiin
Yksilöityjä tuotteita, kuten paitoja etu- tai takapainatuksella (sisältäen hihamerkit) tai tuotteita koristeompelulla EI VOI vaihtaa tai palauttaa. Vastaanotamme kaikki tuotteemme ilman yksilöllisiä painatuksia tai koristeompelua, ja tuote mielletäänkin yksilöidyksi sillä hetkellä, kun aloitamme sen painatuksen tai koristeompelun. Palautusoikeus katoaa sillä hetkellä kun Unisport A/S aloittaa tuotteen painatuksen tai koristeompelun asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Huomioithan, että tietyille pelaajille valmiiksi asetetut nimet ja numerot ovat vain suuntaa antavia ja saattavat minä tahansa hetkenä poiketa virallisista tiedoista. Monissa tapauksissa pystymme tarjoamaan täysin aidon ja virallisen painatuksen. Näissä tapauksissa pelaajan nimi on merkitty (Alkuperäinen)-tekstillä. Jos tarjoamme 'oman painatuksen' aidolla ja virallisella painatuksella, 'oma painatus' merkitään (alkuperäinen)-tekstillä. Välttääksemme minkäänlaista epäröintiä, haluamme painottaa, että jos nimeä EI OLE merkattu (alkuperäinen)-tekstillä, tuote painatetaan tavallisella painatuksella, mikä eroaa aidosta ja virallisesta painatuksesta. Huomioithan myös, että tiettyjen pelaajien viralliset painatukset saattavat muuttua ennen pelikauden tai turnauksen alkua. Emme täten pysty takaamaan, että tarjoamamme painatukset ovat seura- ja maajoukkueiden käytössä ennen kuin pelaajien viralliset painatuslistat on toimitettu jalkapalloyhdistyksiin.

Reklamaatio
Tehdessäsi ostoksia Unisportstore.fi:ssä, sinulla on 24 kuukauden takuu. Voit joko korjauttaa tai vaihtaa tuotteesi, saada rahasi takaisin tai saada hinnanalennuksen, riippuen yksittäisestä tapauksesta. On vaadittavaa, että reklamaationa tehty palautus on oikeutettu eikä vika johdu tuotteen väärinkäytöstä tai minkäänlaisesta muusta tuotetta vahingoittavasta käytöksestä. Jalkapallokenkien kunnossapidosta, alustasäännöksistä sekä tekstiilien pesuohjeista on ohjeistettu tarkemmin tuotekuvauksessa sekä asiakkaalle toimitetussa tilausvahvistuksessa. Näiden ohjeiden noudattamatta jättäminen voi johtaa reklamaatio-oikeuden menettämiseen.

Reklamoidut tuotteet palautetaan Postin asiakaspalautuspalvelun kautta kuten palautus- ja vaihto-oikeutta hyödynnettäessä.

Lähetyksen sisältö tulee tarkistaa välittömästi toimituksen saavuttua. Mikäli toimitus ei vastaa tilausta tai tuote on vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme support@unisportstore.fi hyvityksen sopimista varten. Ilmoitus on tehtävä viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kuinka nopeasti viallinen tuote tulee palauttaa?
Viallinen tuote täytyy palauttaa “kohtuullisen ajan” sisällä, heti huomattuasi vian. Jos palautat tuotteen kahden kuukauden sisällä vian huomaamisesta, palautus mielletään aina täsmälliseksi. Sinun tulee kuitenkin lopettaa tuotteen käyttö heti vian huomattuasi, muussa tapauksessa emme voi käsitellä viallisen tuotteen palautusta asianmukaisesti.

Riitatilanteet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet aina ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).