Sinulla on normaalisti täysi 30 päivän palautusoikeus kaikille Unisportstore.fi-verkkosivustolta ostetuille tuotteille.
Kun haluat palauttaa tuotteen, sinun tarvitsee vain pakata tuote/tuotteet huolellisesti niiden omiin alkuperäispakkauksiin ja asettaa sen/ne suljettavaan laatikkoon asianmukaisesti, jotta palautettava tuote ei vaurioidu palautuksen aikana. Mikäli palautat tuotteen Unisportin laatikossa/paketissa, poista tai peitä vanhat osoitetiedot/lähetystarra.
Tuote tulee palauttaa siinä kunnossa kuin sait sen, ja tuotteen tulee olla käyttämätön. Tuotteissa, joihin on valittu painatus ei ole normaalia palautusoikeutta. Tilausten mukana ei tule palautuskorttia - se tulee siis tulostaa palautuksen rekisteröimisen jälkeen. Palautus on ilmaista, kun toimit palautusohjeiden mukaisesti. Emme tarjoa palautusten yhteydessä vaihtoja toisiin kokoihin tai tuotteisiin.
Palautusohjeet:
1. Rekisteröi palautuksesi osoitteessa https://www.unisportstore.fi/palautus/ (alla olevan painikkeen kautta), niin saat tulostettavan palautuskortin palauttamista varten.
2. Pakkaa tuotteet kuten vastaanotit. Aseta/teippaa palautuskortti palautuspaketin päälle. Huomioithan, että palautuskortin viivakoodia ei tule peittää teipillä, ja jos teet palautuksen samassa paketissa, jossa tilaus saapui, poista lähetystarra tai laita palautuskortti sen päälle.
3. Luovuta paketti lähimpään Postnordin palvelupisteeseen/automaattiin. Löydät vaihtoehdot postinumerollasi täältä.
4. Säilytä palautuskuitti, seuraa pakettia ja odota, että käsittelemme palautuksesi. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun palautus on käsitelty. (normaalisti n. 5-7 työpäivää sen jälkeen, kun palautuspaketti on otettu vastaan varastossamme)
Huom. Palautuskortin aktivoitumisessa menee yleisesti joitakin tunteja, joten palautusta ei suositella tekemään heti palautuskortin saavuttua tulostettavaksi.
Oletko palauttamassa tuotteen, joka on tilattu suoraan valmistajalta eli ns. Unisport Marketplace -kumppaniltamme? Tällöin nämä kyseiset tuotteet eivät näy portaalissa osoitteessa unisportstore.fi/palautus. Tämä johtuu siitä, että ne palautetaan suoraan valmistajan varastoon, josta ne toimitettiin sinulle. Asianmukaisessa Unisport Partner -paketissa on palautusohjeet - noudata näitä! Voit lukea tarkemmin ohjeista täältä. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos jokin on epäselvää.
Käsittelyaika
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi varastoomme, käsittelemme sen yleensä 5-7 työpäivän kuluessa. Otamme sinuun yhteyttä suoraan sähköpostitse, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Tammi-, elo-, syys-, marras- ja joulukuu ovat usein kiireisiä palautuskuukausia, ja siksi voit usein odottaa palautusajan pidentyneen pakettien lukumäärän mukaan.
Jos teet palautusta ulkomailta, palauta paketti omakustanteisesti alapuolella olevaan varastomme osoitteeseen. Säilytä palautuskuitti.
Unisport A/S
Sleipnersvej 2
4623 Lille Skensved
Denmark
Att.: Return